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4000-883-993

用户指南

1注册、登录、修改个人信息

1.1、注册

进入拆车王网站(链接),点击首页 “注册”按钮,进入注册页面。

1.2、登录

注册成功后,点击拆车王首页的登录按钮,输入手机号和密码,登录拆车王账号。

1.3、修改个人信息

进入“个人中心”即可查看、修改个人信息。

2开店

流程:用户填写开店资料,提交申请→平台审核店铺资料→用户提交店铺保证金→开店成功

2.1、填写开店资料,提交申请

您可在“个人中心> 我的店铺>创建店铺”中填写资料并上传开店所需资料及证件,提交开店申请。

需要提交的信息:

1)、店铺信息:店铺名称、店面照片、企业营业执照、店铺简介

2)、收款账号信息:收款人姓名、手机号码、支付宝账号

3)、资质文件:如果用户申请的是拆车企业店铺,则须提供《资格认定书》以及《特种行业许可证》,如果是复印件则需要加盖企业公章。

2.2、平台审核店铺资料

平台将在3个工作日内完成开店资料审核。

2.3、提交店铺保证金

店铺审核通过之后,您需要提交店铺保证金,否则无法进行相关交易。目前平台只支持支付宝支付,您可选择扫码支付或登录账号支付。

3车主报废车辆

流程:发布报废→拆车企业付款→交车→拆车企业寄出回执→车主收到回执→平台打款→完成。

3.1、发布报废

3.1.1、一键报废

在拆车王首页右上角选择“一键报废”

一键报废更加方便快捷,系统将会根据车辆品牌型号进行价格评估,您无法更改车辆价格哦!

3.1.2、定价报废

在拆车王首页右上角选择“车辆发布”

填好车辆信息,并且在“定价”一栏填写车辆的价格,点击“发布”即可。

3.1.3、竞价报废

在拆车王首页右上角选择“车辆发布”

填好车辆信息,并且“定价”一栏为空,点击“发布”即可。

您可在“个人中心>我发布的>我的报废车”中查看并选择商家。

3.2、车主交车

拆车企业完成付款之后,会有专人通过手机号码联系您,与您确认拖车安排及沟通相关报废手续,敬请留意!

请您在交车之后在平台进行确认,并提交您的支付宝账号,以便平台将车辆残值付款给您。

3.3、车主确认收到证明

如您需要车辆注销证明,请您与拆车企业确认好您的证明接收地址,并且在拆车企业寄出证明后注意查收。如在拆车企业寄出证明后的15天内,您未收到报废证明,请您联系客服(客服电话4000-883-993),否则,平台默认您已收到车辆注销证明。

3.4、平台打款

在您确认收到证明之后,平台将会在3个工作日之内自动打款到您提供的收款账户,请确保您填写的账号正确。

4拆车企业收车(已开通拆车店铺)

流程:拆车企业下单付款→安排拖车→回寄证明→平台打款→完成。

4.1、下单付款

4.1.1、一键报废/定价报废

在拆车王首页分类导航栏选择“一键报废车”/“定价交易”

进入报废车辆列表页,可对车辆品牌进行选择。

点击具体车辆进入车辆详情页。

将车辆加入购物车

进入购物车进行结算

4.1.2、竞价报废

在拆车王首页分类导航栏选择 “竞价交易”

进入报废车辆列表页,可对车辆品牌进行选择。

点击具体车辆进入车辆详情页。

您可点击“竞价列表”查看其他拆车企业的报价。

点击参与出价,填写您的报价信息和价格。您可反复出价,但每一次出价都不能低于上一次出价。

您可在“个人中心>我的订单”中查看您已竞价得到的车辆。

点击进行付款

4.2、安排拖车

完成付款之后,请您安排专人通过手机号码联系车主,与车主确认拖车安排及沟通相关报废手续。

4.3、回寄证明

如车主需要车辆注销证明,请您与车主确认好其证明接收地址,并且在自确认收车之日起计30个工作日内,寄出正确的车辆报废证明,否则,车主有权对您进行违约申诉。

5买零件

5.1、零件购买

流程:查找零件→加入购物车→结算→确认收货

在首页点击“零件王”进入零件王页面。

查找您所需要的零件:

A)、直接搜索

B)、在首页的左侧“零件王分类”中查找

进入零件列表页,可对具体车型和零件名称进行选择

查看商品详情,点击“加入购物车”

进入购物车,选定所要购买的商品,点击“结算”。

如您在结算前没填写收货地址,请点击“创建地址”,完成收货地址填写后,再进行结算。

5.2、零件求购

如您找不到所需的零件,在“零件王”页面可发起求购。

流程:发起求购→填写零件求购信息→等待卖家联系或联系卖家。

在首页点击“零件王”进入零件王页面。

点击页面右上角“求购”

填写零件求购信息

您可在“个人中心>我发布的>我的零件求购”中查看商家的报价信息

6卖零件(已开通零件店铺)

6.1、零件上架

流程:填写零件信息→确认提交

您可在“个人中心> 我的店铺>商品管理”中进行商品发布

填写零件信息

同时您可对已上架的商品进行下架。商品库存为零时会自动下架。

6.2、发货

您可在“个人中心>我的订单”中对待发货零件进行发货

点击“查看”进入订单详情页,并填写物流单号,确认发货

7买废料(已开通废料店铺)

7.1、查找废料

流程:查找废料→下单→付款→确认收货

在首页点击“废料王”进入废料王页面。

查找您所需要的废料:

A.直接搜索

B.在首页的左侧“商品分类”中查找

进入废料列表页,可对具体废料种类进行选择

7.2、下单

7.2.1、定价

点击“立即购买”

7.2.2、竞价

点击“报价”,提交保证金

您可在“我的店铺>我参与的竞价”中查看您参与竞价的结果。

7.2.3、点价

点击“立即购买”,缴纳保证金

7.3 、支付

您可在“我的店铺>我的交易”中查看您已成功下单的废料。

可选泽“账户余额支付”或“线下支付”

7.3.1、仓单交割

仓单交割只能选择“账户余额支付”

1、定价、竞价:点击“结算”进行付款

2、点价:签订合同

您可拨打拆车王客服电话对点价商品进行点价

7.3.2、实物交割

实物交割可以选择“账户余额支付”或“线下支付”。实物交割可多次支付,多次提货。

7.4、收货

7.4.1、仓单交割

7.4.2、实物交割

您可以发起“提货申请”,填写提货数量/p>

确认收货

并最终由任何一方发起结算

8卖废料(已开通废料店铺)

8.1、废料上架

流程:填写废料信息→确认提交

您可在“ 我的店铺>商品管理”中进行商品发布

填写废料信息,点击“发布”

缴纳保证金,进行上架

8.2、确认收款

如交易是通过线下付款的,您需要对订单进行确认付款。

8.3、发货

您可在“我的店铺>我的交易”中进行发货

8.3.1、仓单交割

点击“确认转移”即为发货

8.3.2、实物交割

按照实际发货数量进行填写,您可多次发货。

发起结算

9取消订单

在卖方发货之前,您均可申请取消交易。

当您的交易方申请取消交易时,您将会收到系统通知且可点击查看订单详情。

请按照您的意愿选择“同意”或者“不同意”。

注意:在申请取消交易之日起计的10天内,如被取消方没有“不同意”取消或者发起申诉,则默认双方同意取消,则交易取消成功。请取消交易的双方自主协商退款退货事宜,并完成退款退货流程。

10申诉

10.1、违约申诉

当您参与竞价交易时,若对方发生违约或违规行为,您可对其发起违约申诉。

10.2、退款申诉

如您取消订单失败,您可发起退款申诉。

11帮助

在使用拆车王服务的过程中,如需帮助,可拨打客服电话4000-883-993进行咨询。

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